经询问得知，老人和老伴一起到广州去看望儿子的，但老两口都患有不同程度的类风湿关节炎，腿脚麻木，行动不便。罗伟把两位老人送到所在4号车厢找到铺位后，又从老人手中接过行李整齐地摆放在行李架上，帮助打来开水、提醒按时服药，然后叮嘱该车厢列车员重点照顾。

一路上，他们细心照料两位老人，给予无微不至的关爱。夜间，乘务员担心老人有突发情况，忙完工作后就坐在老人铺位旁边的边座上，随时准备为老人提供服务。平安顺利到达目的地后，罗伟又将两位老人送出站交给前来接站的家人。临别前老人拉着罗伟的手连连表示感谢，“你们的服务真是太温馨，太热情了！谢谢你们一路上对我们的帮助和照顾，谢谢！”

十一国庆节期间，徐州货运中心乘务车队各车班加强旅客服务工作，对重点旅客特殊关照，尽全力解决旅客出行中遇到的各种困难，让广大旅客在享受便捷舒适旅途的同时出行体验更加美好。

校对 李海慧

皇冠信用盘

皇冠信用盘（www.huangguan.us）是皇冠信用盘官方正网线上开放会员开户、代理开户，额度自动充值等业务的直营平台。